Alla conferenza Cisco Live a Las Vegas, Cisco ha presentato nuovi prodotti e innovazioni nelle sue offerte di networking, sicurezza e collaborazione. Un tema evidente nelle offerte era l’intento di fornire flessibilità e semplicità ai clienti. Dal punto di vista della collaborazione, l’attenzione si è concentrata principalmente sul lavoro ibrido e ha consentito ai clienti di abbracciare la flessibilità su dove e come si svolge il lavoro. I knowledge worker trascorreranno parte del loro tempo in ufficio, parte a casa e parte nel mezzo e questa è una realtà che la maggior parte delle aziende dovrà affrontare. D’altronde ne avevamo già parlato nel nostro articolo «Innovazione tecnologica e work design, soluzione per il nuovo ufficio ibrido».
C’è l’ufficio, dove si tratta di fornire un’esperienza propositiva. Non si tratta di rendere l’ufficio allettante, ma piuttosto di adattarlo a esigenze diverse rispetto a prima della pandemia, sia dal punto di vista dei dipendenti che del business. La salute e il benessere sono diventati una priorità assoluta, poiché i dipendenti sono ancora nervosi per un ritorno in ufficio. Il monitoraggio della densità e l’analisi della posizione di accesso per massimizzare l’occupazione mantenendo i dipendenti al sicuro può aiutare a creare un ambiente di lavoro affidabile. Tutte le aziende hanno obiettivi di sostenibilità, per raggiungere e consentire il funzionamento delle strutture a emissioni zero con illuminazione e sensori ecologici che promuovono l’efficienza del riscaldamento e del raffreddamento. Gli edifici possono anche fare affidamento su tecnologia e automazione, per ridurre il personale fisico e i costi delle utenze.
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C’è la casa, dove si tratta di gestire il tuo tempo davanti allo schermo, soprattutto per le riunioni video. Mentre molti lavoratori remoti si lamentano dell’affaticamento dei video, il blocco ha cambiato per sempre il modo in cui collaboriamo e il video continuerà a svolgere un ruolo significativo nella nostra vita quotidiana. Il meme “potrebbe essere stata un’e-mail” mette in evidenza il vero problema, ovvero poterlo fare quando è necessario un incontro di qualsiasi tipo tramite e-mail o chat. Con la comunicazione scritta, siamo passati da asincrono con un’e-mail a sincrono con chat e messaggistica. A parte le forti preferenze personali, sembriamo essere in grado di distinguere tra ciò che richiede una risposta immediata e ciò che non lo richiede.
È interessante notare che con il video stiamo ancora imparando che alcuni scambi potrebbero essere asincroni. Un messaggio video registrato per un consumo successivo può essere molto efficace ed efficiente in termini di tempo. Vidcast, parte di Webex Suite, consente agli utenti di registrare, modificare e condividere sia all’interno che all’esterno di un’organizzazione. Alla conferenza, Cisco ha presentato in anteprima una funzionalità basata sull’intelligenza artificiale davvero impressionante che consente agli utenti di creare video molto più raffinati. La funzione consente agli utenti di utilizzare la trascrizione per ritagliare/modificare il video, rimuovere parole di riempimento e, presto, sfruttare modelli di sintesi vocale personalizzati per inserimenti o sovraincisioni. Nella demo sperimentata, un oratore ha dimenticato di aggiungere il nome di un prodotto nel suo video. Lo inserirono nella sceneggiatura, usarono una voce generata dal computer che corrispondeva alla loro, regolarono il suono ambientale in modo che corrisponda alla registrazione iniziale,
E, naturalmente, c’è il pendolarismo. Negli ultimi due anni, la maggior parte dei lavoratori della conoscenza si è liberata del tempo di pendolarismo. Anche se quel tempo avrebbe potuto fungere da occasione preziosap er recuperare le e-mail al mattino e rilassarsi dopo aver lasciato l’ufficio la sera, nessuno vede l’ora di perdere tempo prezioso mentre guida nel traffico. Quindi, la possibilità recentemente annunciata per WebEx di integrarsi con Apple CarPlay potrebbe non essere stata una sorpresa. La nuova funzionalità ti consente di avviare una riunione WebEx sul tuo Mac o iPad e spostarla sul telefono scansionando un codice QR. Una volta raggiunta la tua auto, ti connetti a CarPlay e la chiamata verrà trasferita alla console della tua auto. Al termine della chiamata, puoi visualizzare le riunioni imminenti e partecipare direttamente da CarPlay come chiamata solo audio.
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Google sconta Pixel 6, Nest e Pixel Buds in un evento di vendita a tempo limitato. Abbiamo sottolineato come il fulcro del lavoro ibrido sia davvero come lavoriamo e non dove lavoriamo. Indipendentemente dal fatto che lavori da casa, da un ufficio diverso o solo tre scrivanie lungo il corridoio, i flussi di lavoro includono chat, videochiamate, documenti condivisi archiviati nel cloud, lavagne digitali e molto altro ancora. Ciò sottolinea una realtà che la maggior parte dei knowledge worker vive quotidianamente: i flussi di lavoro sono molto diversi. Riconosciamo che il modo in cui lavoriamo è cambiato per sempre.
La maggior parte delle organizzazioni sta pensando di mantenere i propri dipendenti felici e impegnati e ripensare i loro spazi ufficio. Ma l’impatto del lavoro ibrido e la ridistribuzione geografica dei talenti interesseranno intere città e regioni.
Lo scorso aprile, Cisco ha lanciato un progetto di ricerca che coinvolge 16 dipendenti Cisco all’inizio della carriera provenienti da Italia, Spagna, Francia e Grecia che si sono trasferiti a Venezia per tre mesi. Il progetto Venywhere “work from anywhere” è gestito in collaborazione con la Fondazione di Venezia e l’Università Ca’ Foscari e si concentra su come le aspettative di lavoro delle persone sono cambiate, modi in cui le persone, i team e le organizzazioni possono lavorare meglio insieme, attrarre nuovi talenti e connettersi con le comunità in cui vivono. Oltre ai loro regolari lavori nelle vendite virtuali, il gruppo sta anche conducendo indagini approfondite e interviste sulle loro esperienze e aiutando a co-progettare nuove pratiche e soluzioni per i lavoratori ibridi.
Una parte cruciale della ricerca è riconoscere l’importanza dell’appartenenza e della connessione – per i lavoratori remoti e le comunità in cui vivono. I partecipanti offrono il loro tempo con organizzazioni locali e progetti incentrati sul cambiamento climatico, la crescita economica attraverso il lavoro ibrido e il riciclaggio. Le loro esperienze contribuiranno a formare un nuovo modello per la cittadinanza digitale. L’organizzazione di Cisco People & Communities è attivamente impegnata e condividerà i suoi risultati alla fine dei tre mesi.
Venezia attrae da secoli persone di diversa provenienza, religione e cultura. Questa cultura inclusiva lo rende il luogo ideale per sperimentare nuovi modi di lavorare, vivere e collaborare, alimentati dalle più recenti tecnologie digitali. Gianpaolo Barozzi, Senior Director delle risorse umane di Cisco, spiega: “La tecnologia ci consente di partecipare a una chiamata o a un incontro praticamente ovunque. Questa capacità ha il potenziale di ridefinire gli spazi all’interno della città. Che cosa succede se il mio ufficio per il giorno è un parco nel centro della città e una panchina diventa la mia scrivania?”
Quasi 5 milioni di americani si sono trasferiti dal 2020 a causa delle opportunità di lavoro a distanza. Secondo il gruppo di innovazione economica, un think tank a Washington, D.C. e più sono suscettibili di seguire, come grandi aziende lottano per costringere le persone di nuovo in ufficio. Allo stesso modo, stiamo ridefinendo l’ufficio e la nostra casa, non dovremmo perdere l’opportunità di ridefinire le nostre città, non per attirare le persone a tornare indietro, ma in modo che le persone che sono ancora lì e coloro che visitano abbiano una migliore qualità della vita.
